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《如何成功推行以KPI为核心的绩效管理实战》课程大纲
发布者: admin 发布时间:

2009/7/4 10:40:42

 

【课程名称】

《如何成功推行以KPI为核心的绩效管理实战》

【课程意义】

绩效考评是企业人力资源管理一个重要的有机组成部分,搞好绩效考评对提升企业整体工作效率和效益具有十分重要的作用。关键业绩指标(KPI)是通过研究组织内部工作流程的输入、输出情况,从中找出关键参数,把完成80%工作的20%关键行为进行量化设计,变成可操作性目标。将企业总体目标运用专业技术层层分解到科室和部门,再到员工个人,这种关键业绩指标(KPI)体系的建立和测评过程本身就是统一整个公司员工朝着企业战略目标努力的过程,也必将对企业整体的绩效管理起到巨大的促进作用。

【课程目标】

1.        了解当前企业绩效管理的核心问题与根源

2.        认识和理解企业绩效管理的意义

3.        懂得如何设计企业关键绩效指标(KPI

4.        懂得如何运用关键绩效指标(KPI)技术成功推行企业绩效管理

5.        领悟企业关键绩效指标(KPI)考评的成功案例

6.        ……

【授课大纲】

第一讲  绩效管理十大核心问题透视

1.        绩效管理十大核心问题

研讨:员工为什么要离职?

绩效考评为什么“烦”?

案例:日本某企业的“烧档案运动”

2.      为什么需要绩效管理?

焦点:为什么员工的表现不尽人意?

绩效管理如何帮助企业增加竞争优势?

工具:企业价值链分析模型

案例:某企业的非“动力”研究案例

第二讲  绩效考评指标体系的建立

1.      全面认识KPI技术

2.      企业如何应用KPI走向成功?

焦点:企业应用KPI走向成功的七大步骤

研讨:如何克服KPI的局限?

工具:头脑风暴法、鱼骨图

3.      企业具体岗位绩效指标与考核标准的确定

研讨:营销代表KPI、研发工程师KPI、人力资源部经理KPI

第三讲  有效实施绩效管理

1.      如何做好绩效考评前的准备工作

案例:部门张经理的绩效考评“疑惑”

2.      绩效考评的推荐模式与目标设定

焦点:绩效考评八大常用方法

案例:销售员小王的“激动感觉”

      绩效考评流程

研讨:绩效考评人力资源部、部门经理角色定位

绩效考评目标设定技巧

3.      警惕绩效考评的十大误区

4.      如何进行有效的绩效反馈?

工具:汉堡包原理在绩效反馈中的运用

      BEST绩效反馈模型

第四讲  绩效考评结果的综合应用

1.      绩效考评结果的分析

研讨:如何应对绩效考评的四种结果?

2.      绩效考评结果的应用

焦点:三种评估结论的运用

【教学方式】

主题讲授、案例研讨、角色扮演、实操练习、多媒体教学、互动演练等有机结合

【课程对象】

★企业全体人员

【课程时间】

总共1天,7课时,9:00——12:0014:00——18:00

【授课条件】

便携电脑、投影仪、音响、话筒、白板、演练评鉴表等

讲师简介

朱思祥老师

英语学士、工商管理硕士,美国国际训练协会认证的中英双语PTT国际职业培训师,中国总裁培训网、中华培训网、商战名家、中国培训师网、淘课网、中国企业管理门户网、中国人力资源开发网、中国管理传播网等知名网站签约讲师、专栏专家原新华信管理咨询集团高级顾问、项目经理,现为沛祥企业管理咨询公司资深培训师、项目经理。拥有10年企业管理与8年培训、咨询专业经验。老师曾系统接受过先进的美国管理课程培训,凭借其丰富的培训、咨询经验和对企业管理需求的深入把握,开发和形成独特有效的实战、技能、直观、参与的互动“多维行动学习”教学模式,使学员迅速掌握实操应用能力。授课案例丰富、轻松诙谐、互动性好,在生动性、实用性与启发性上有非常成功的结合。专长于从事企业战略规划、企业团队绩效提升研究、企业整体绩效管理、经理人管理综合技能开发、流程再造、组织设计、全面薪酬规划等方面的专业管理咨询和培训。

曾服务过的客户:

中国移动深圳公司、东莞公司、浙江公司、黑龙江公司、四川公司;宁波贝发集团、成都飞机工业集团、李宁体育用品、同致地产顾问集团、飞通光电股份、卓越地产、广西东亚糖业集团、株洲商业银行、广东医学院附属医院、湛江中心人民医院、广东省农垦中心医院、湛江市第一中医医院、台山发电厂、四川广安电力、广西电力集团、昆明贵金属研究所、深圳捷顺科技、深圳邮政局等知名企事业单位,获得了客户的高度好评,并被部分客户聘请为常年管理顾问。

课程费用

15000/

 
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