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《如何成功做好绩效评估与面谈》课程大纲
发布者: admin 发布时间:

2009/7/4 10:42:00

 

【课程名称】

《如何成功做好绩效评估与面谈》

【课程意义】

绩效评估不是揪小辫,乘机给小鞋子穿;

绩效评估不是填表格,充实员工的档案袋;

绩效评估的过程需要双向沟通,需要坐下来面谈……

——一句话,绩效评估与面谈,其实真的不简单!

本课程以绩效评估过程为经,以实例分析与实战技巧为纬,全面深入地讲授绩效评估的具体步骤及面谈技巧,将绩效评估与面谈过程的所有秘密,毫无保留地向你一一展开,让你从此彻底摆脱纠缠不休的“面谈恐慌症”,成为真正的“评估专家”与“面谈高手”!

【课程目标】

1.        树立绩效评估全新的观念。

2.        了解绩效评估的实施步骤。

3.        掌握绩效面谈的必备技巧。

4.        提高绩效评估工作的效率,获得良好的实施效果。

5.        发展员工素质,提高部门整体绩效,打造优秀企业。

【授课大纲】

第一讲  绩效管理的内容和意义

1.        绩效管理与绩效

什么是绩效管理

绩效管理成功的2大因素

2.        绩效评估的内容与作用

绩效评估的误区

什么是绩效评估

绩效评估的内容

绩效评估的作用

3.        绩效评估中的角色和责任

绩效评估中的障碍

角色和责任

 

 

第二讲 绩效评估过程------讨论工作要求

1.        绩效评估模式

2.        设定期望目标

设定期望目标的益处

设定期望目标所需的资源

设定合理的期望目标

目标的基本原则-SMART

设定期望目标前的准备

3.        讨论工作要求

讨论工作要求的面谈

召开期望目标会议/面谈

问题和解决方法

 

第三讲 绩效评估过程-----观察行为 了解绩效

1.        行为观察

行为观察的意义

认识行为

行为和判断

行为观察

2.        行为/绩效资料来源

3.        如何进行行为观察

行为观察如何进行

行为观察的注意事项

 

第四讲 绩效评估过程-----反馈/辅导

1.        反馈和辅导的重要性

反馈和辅导下属的动机

反馈和辅导的重要性

2.        反馈

反馈的类型

反馈的要素

3.        辅导

反馈和辅导的区别

管理者的教练角色

辅导的过程

4.        反馈/辅导对话流程

5.        反馈/辅导的误区和事实

 

第五讲 绩效评估中的面谈技巧

1.        辅导面谈的要点

2.        面谈的内容

3.        必需的面谈技巧

提问

聆听

建议

回馈

 

第六讲 个人发展计划

1.        绩效评估与职业生涯管理

2.        个人发展目标制定

个人发展目标

FEW原则

SWOT分析

3.        职业发展对话

职业发展对话的误区

职业发展对话的实质

GAPS模式

4.      好的个人发展计划

【教学方式】

主题讲授、案例研讨、角色扮演、实操练习、多媒体教学、互动演练等有机结合

【课程对象】

企业所有管理者

【课程时间】

总共1天,7课时,9:00——12:0014:00——18:00

【授课条件】

便携电脑、投影仪、音响、话筒、白板、演练评鉴表等

讲师简介

朱思祥老师

英语学士、工商管理硕士,美国国际训练协会认证的中英双语PTT国际职业培训师,中国总裁培训网、中华培训网、商战名家、中国培训师网、淘课网、中国企业管理门户网、中国人力资源开发网、中国管理传播网等知名网站签约讲师、专栏专家,拥有10年企业管理与8年培训、咨询专业经验。朱老师曾系统接受过先进的美国管理课程培训,凭借其丰富的培训、咨询经验和对企业管理需求的深入把握,开发和形成独特有效的实战、技能、直观、参与的互动“多维行动学习”教学模式,使学员迅速掌握实操应用能力。授课案例丰富、轻松诙谐、互动性好,在生动性、实用性与启发性上有非常成功的结合。专长于从事企业战略规划、企业团队绩效提升研究、企业整体绩效管理、经理人管理综合技能开发、流程再造、组织设计、全面薪酬规划等方面的专业管理咨询和培训。

曾服务过的客户:

中国移动深圳公司、东莞公司、浙江公司、黑龙江公司、四川公司;宁波贝发集团、成都飞机工业集团、李宁体育用品、同致地产顾问集团、飞通光电股份、卓越地产、广西东亚糖业集团、株洲商业银行、广东医学院附属医院、湛江中心人民医院、广东省农垦中心医院、湛江市第一中医医院、台山发电厂、四川广安电力、广西电力集团、昆明贵金属研究所、深圳捷顺科技、深圳邮政局等知名企事业单位,获得了客户的高度好评,并被部分客户聘请为常年管理顾问。

课程费用

6000/

 

 
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