主讲:陈致谚

导言:

职业化团队是企业成功的代名词,实践职业化提升员工的整体素质,将可强化团队竞争力;让我们一起充分掌握职业化形象,职业化工作态度,职业化工作道德,融入企业文化,发扬核心价值,全面提升企业核心竞争力………..

课程时间:三天

授课方式:讲授课程、模拟演练、游戏活动、案例分析、小组讨论

课程目标:

1.充分灌输职业化涵意,提高员工职业化素职

2.企业人应备有企业文化的核心价值,让我们充分宏扬企业愿景,实现企业价值

3.透过本课程理解团队协作的精神,实践团队合作的力量,打造高绩效团队

4.专业化的形象有利企业新形象新品牌,优质的员工发挥企业影响力,是企业永续经营的动力

5.目标设定与时间管理有效控制企业成本,规范企业管理,提升工作效率,营造良好工作环境,吸引更多优秀人才

课程大纲:

第一讲:认识企业(只有价值认同，才有团队精神)

1.1团队是成功的基础(以公司与团队的利益为重)

1.2高绩效团队的特征

1.3团队共同的愿景

1.4怎样才能形成团队的力量

活动”高绩效团队的组建”

(创造性思维训练)

案例分析---优值的团队管理

第二讲:成为企业优秀的员工

2.1职业人在团队中的角色

2.2积极成功的心态

(1)积极心态和消极心态的差别

(2)态度决定一切

2.3成功的四大信念

2.4优秀员工应具备的素质

头脑风暴”如何将自己职业化”

第三讲: 以敬业为导向的职业态度

3.1对公司忠诚，认同公司文化

3.2对待公司要有敬业精神

3.3勇于承担责任

3.4做一名善于服从的下属

3.5没有任何借口

3.6具有协作精神

3.7不抱怨公司和他人

3.8充满热情的工作

第四讲:专业化形象

4.1男士职业着装技巧

4.2女士职业着装技巧

4.3仪容与仪表

4.4各式商务礼仪

寒暄的礼节

介绍的礼仪

握手礼仪

交换名片的礼仪

电话礼仪

拜访客户的礼仪

用餐礼仪

接待礼仪

办公室礼仪

会议礼仪

情境模拟演练

第五讲:职业化的工作技能

5.1学习实用的职业知识

5.2工作技能专业化

5.3工作管理规范化

5.4改善自己的职业化能力

作业测试”职业能力适性测试”

分析与小结

第六讲:科学的工作方法
6.1PDCA工作法
6.2如何用甘特表做计划
6.3团队工作方法
6.4接受命令与解决问题的方法

教你用”PDCA”把工作做完、做对、做好？

 

第七讲:企业内的人际关系

7.1与同事相处之道

7.2与上司相处之道

7.3与下属相处之道
74人际冲突的处理

游戏活动”认识彼此”与”同理心”

第八讲:有效沟通的技巧
8.1理解沟通的过程
8.2避免沟通的障碍
8.3沟通中运用聆听、回馈等技巧
8.4理解并合理运用沟通的模式
8.5掌握对话沟通技巧

训练”倾听”的力量

沟通--畅通无阻(共同的价值观)

第九讲:商务演讲技巧
9.1演讲事前的准备工作
9.2演讲内容和结构
9.3演讲环境
9.4如何消除紧张情绪
9.5声音、语言和身体语言

分组演练并竞赛评分

第十讲时间管理的技巧
10.1认识时间
10.2时间管理中的陷井
10.3如何跨跃时间陷井
10.4时间管理中的效能原则
10.5时间管理的工具

活动”神秘的礼物”

第十一讲:有效的会议

11.1做好会议前的准备工作
11.2有效地进行会议
11.3做好会议后的追踪工作

第十二讲:目标设定

12.1目标设定的方法

12.2目标设定”SMART”原则

12.3目标管理对企业和个人的价值

12.4目标管理强化执行力

案例研讨”SWOT”分析法

第十三讲:与成功有约

13.1职业化的工作态度

13.2职业化的工作道得

13.3感恩的心

活动”祝福”

总结与分享