内训运作流程

内训又称封闭式培训

封闭式培训——主要以专题性的课程模块为主，由沛祥管理咨询的培训专家进行培训。采用课堂讲授、小组研讨、互动游戏、团队活动等多种形式，与培训专家深入交流。对学员进行全方位管理，并对教学进程和效果适时监测和控制。

优点：1、全封闭式培训对于提升管理人员的技能和学习状态最为有效；

2、可专注学习研究演讲方面的问题，避免各种干扰；

3、可增强学员之间的凝聚力，加强同事之间纵横向沟通；

４、培训内容丰富，形式多样，趣味性强，时间利用充分，培训效率高。

一、当培训顾问的客户有内训需求和意向时；到内训部领取《企业培训需求调查表》一份，进行详细登记，交由内训部统一运筹安排。如：计划书的制定，调研访谈，合同确认，工作计划安排，老师确认，课程安排，后期服务等。

    内训销售额提成为4%

二、内训运营流程

1、  客户现场拜访

责任人：

参加人：一般可以由此客户顾问跟随。

2、  计划书制定

责任人：

检查人：

3、  工作计划安排表提交客户，合同确认，老师的确认，场地确认

责任人：

检查人：

4、  调研访谈

物品：调查问卷，访谈提纲，公司产品手册，公司内刊，个人名片，笔记本，工作牌，笔（两支），电脑，相机等。

责任人：

参加人：

5、  访谈提纲整理，调查问卷总结

责任人：

检查人：

6、  调查总结提交客户和老师

责任人：

7、  学员手册的制定

责任人：

检查人：

８、课程前一天的场地的调试：

　　责任人：

　　检查人：

９、课程物品的准备（附录二）

　　责任人：　

　　检查人：

10、课后物品的回收归位，计算回收多少，损耗多少

责任人：

检查人：

11、内训评估反馈表总结

   责任人：

   检查人：

12、内训评估反馈表总结提交客户

   责任人

13、内训后期客户的服务和跟踪，要求固定跟踪1-3个／月已运营实施完毕的内训客户。

   责任人：

   督促人：

广西南宁沛祥企业管理咨询有限公司

上海慧根企业管理咨询（南宁）公司

管理培训部

                                           　　　　 2008年12月18日