中欧商学院--中欧商业在线学习平台项目e-Learning 概述

e-learning：撬动组织学习的杠杆

e-learning涵义：e-learning又称电子化学习，是指通过计算机、网络等数字化手段进行教学的活动。当前e-learning的发展越来越成熟，已成为一种主流的学习方式，也是企业学习和绩效提升的解决方案。企业通过网络等技术，可实现学习的全过程管理，使学习者获得知识、提高技能、改变观念、提升绩效，最终提升企业的竞争力。

e-learning的“6e”

·高效：Effective Learning。多媒体技术表现学习内容，大大增加学习的趣味性，同时通过网络协作，扩大学习者的知识面，拓展交际圈。通过整合课程讲授、测试、协同学习、模拟学习等各种教学手段，大大提升教学效果。

·探索：Exploration  Learning。在网络环境中，学生作为主动学习者，可以利用在线资源进行情境探究学习、自主发现性学习，使用信息工具，创新性、实践性地解决具体的问题，体现了学习者自由探索的精神。

·主动：Engaged Learning。相对于被动型学习（Passive Learning），它使学习者在模拟真实的环境中接受挑战，建构知识和能力，促进教学形态从被动转向主动投入，提高教学效果。学习者具有高度的学习动机，能够持续学习、解决问题、协作行动以及正确地评价学习成果。

·体验：Experience Learning。学习者与计算机仿真学习环境互动，深度体验和感悟学习内容。体验学习改变了学生的认知过程，通过文字、图表、音频、视频等媒体手段的合理应用，使学习内容有形有声有色，具有很强的直观性，引导学员直接认识事物的发展规律和本质属性。

·热情：Excitement Learning。学习者可以根据自己的性格特点选择适合的虚拟学习环境，从而激发出参与感和兴奋感，使学习效率达到最高。学习者全身心地参与到学习中去，在在线环境中根据自己的特点，组建协作团队，此时任务的完成就更高效，学习也更富有意义。

·建构：Empowerment Learning。给学习者提供快速扩展学习能力的条件和机会，使其通过不同的媒体、不同的方式进行学习；反思自己的知识建构；根据学习反馈，不断获得深入学习的机会、与专家交流的机会；与其他学习者分享知识和发展能力；平等地参与民主讨论和协作。培养学员扩展独立获取知识的能力、分析和解决问题的能力、合作学习的协调能力、知识的组织和建构能力、创新精神及创新能力、终身学习的能力。

e-learning的长短期价值    作为一种新的教育培训方式，e-learning的价值主要体现为降低培训成本、缩短培训周期、提高培训效果等。而e-learning的高阶应用LMS（学习管理系统）则将在线课程与企业内部的学习资料整合在一起，还可以全程管理学习活动，并与组织的绩效管理、目标管理、人力资源管理结合，为组织完善人才发展与管理的体系。

学习的变革

基业长青的企业会将组织中的优秀DNA随着时间的推移逐步固化和优化。在信息时代，这是一个“隐性知识显性化，显性知识体系化，体系知识数字化，数字知识内在化”的过程。因此，学习型的企业是智慧的组织，它善于知识整理、记忆和创生，可使员工重装上阵，让企业立于不败之地。

在学习型企业中，学习方法发生了重大变革。过去静态的、讲师为主的、传统的课堂培训必须转变为动态的、学习者为主、可随时随地互动的学习体验。变革体现在：

学习重心发生转移  学习者被授权来规划自己的学习，包括学习内容、时间和方式上可作各种自主选择。传统的讲师为中心转变为以学习者为中心。

学习方式发生改进  不再只是对员工培训，而是把培训引入工作。通过将学习机会嵌入工作流程，边工作边学习，提高学习效果，降低培训成本。

学习范围发生扩展  学习的重点不局限于个人，而是将范围扩展至团队和组织，尤其注重在团队和组织层面的经验分享和知识构建。

学习型组织的建立，取决于企业的领导者对待学习的态度。领导者对企业学习的重视、支持和参与度，将对企业学习的效果产生至关重要的影响。企业学习对于企业未来的战略发展具有重要影响，它不同于传统的培训（见图2），不能仅由人力资源部门负责。

领导者需要站在决策层面思考学习的价值和意义，并在企业内部各级管理者中推动，制订符合企业和员工个人需求的组织学习战略。一方面，企业学习与员工个人的职业发展相结合，员工成为主动的学习者，借助学习不断提升个人的知识和技能，达到自我发展的目标；另一方面，企业学习可以为企业创造加倍的产出和商业价值，提高部门和企业的竞争力。

中欧在线课程体系

中欧在线课程体系囊括管理各职能领域，包括领导力发展中心、市场营销管理中心、财务管理中心、人力资源管理中心、客服管理中心、供应链管理中心、创新管理中心、团队沟通管理中心、自我管理中心9大体系共220门课程。这些课程均由管理学各领域的知名专家、教授创作而成。课程内容详实、准确，久经课堂讲授的考验，在人机界面上交互性强，引人入胜，易于操作。

中欧商业在线隶属中欧国际工商学院（CEIBS），致力于提供网上管理教育和全面管理知识，包括中欧在线课程、中国企业案例交流中心和《中欧商业评论》网络版。中欧商业在线以系统的在线管理课程、国际标准的商学院教学案例和精到的管理文章，为成长中的中国管理者和中国企业提供全方位、便捷高效的学习方案和解决之道。

中欧的在线课程以多媒体互动的方式呈现，结合视频、动画、在线问答，让您的员工更积极地学习。管理者通过管理员账号制定掌控整个培训计划，了解员工的培训进度。相比传统在线培训能够更有效的掌握员工培训进度。

中欧在线课程：体系完备、专业权威、卓有成效、值得信赖

一——道生一，一衍生万物。一流在线课程助您勘察管理之道。

易——所见即所得，鼠标轻点即可身临其境，让学习平易近人。

怡——flash动画演示生动形象，怡人耳目，可致春风化雨之功。

移——进入互联世界就能进入课程体系，这是一座移动商学院。

异——体系化的课程，理论与案例的有趣结合，凸显独家优势。

益——企业内部各阶人士均可从定制化课程中习得知识与技能。

宜——适用于全员培训，省时省力省钱省心，学习绩效可管理。

翼——员工和企业学习如虎添翼，奠定坚实的基业长青组织力。

附件：课程报价表方案

方案一：

课程总价的构成：

方案总价=课程单价×课程数量+平台帐号费用

课程单价：

平台帐号价/每人每年

￥60（500人内）

￥100（500人以上）

方案二：

一个帐号4,000元每年，每帐号限选10门课程（优惠期间15门）。优惠解释权归甲方所有。

方案总价=帐号价格×帐号数量

方案三：

租用甲方平台，第一年费用15万元，第二年费用12万元，第三年以后每年10万元。

方案总价= 课程单价×课程数量+每年平台租赁费用

方案四：

购买平台，一次性支付35-50万元，买断甲方平台使用权。

方案总价= 课程单价×课程数量+购买平台费用

单位名称：中欧商学院--中欧商业在线学习平台广西教学中心

          广西南宁沛祥企业管理咨询有限公司

          上海慧根企业管理咨询（南宁）公司

联系地址：南宁市明秀东路187号数码文化城四层4B012号

邮    编：530001

咨询热线：0771-3802887  15878751218(坐机)

传真号码：0771-3802887

联系人 ：吴老师13978721082

         班老师15994353052

公司网址：www.peixiang.com

           课程包描述

高层领导艺术

企业都已经意识到企业之间的竞争就是人的竞争,尤其是目前经济全球一体化，任何企业都要面对全球范围的竞争，而作为企业决策层的高层管理者又是企业竞争中极其重要的一环,所以高层管理者更应该适应社会经济发展潮流，开发思想，改变管理思维，带领企业走向一个一个的成功。本课程包的课程从几个重要的方面，包括愿景与领导力、跨文化交流、强化创造力、激发落实团队的潜能等告诉我们的企业高层管理者如何通过提高自己的创造力，完善自己的管理方式来影响员工，管理员工,同时面对全球化的背景，高层管理者如何在跨文化的环境中，实现自己的高效管理。

本主题包括如下课程

创新管理

1.       沃尔特•迪斯尼与梦想成真之道

2.       利用“问题树”分析复杂问题

3.       利用思维导图提高思考能力

4.       鼓励员工各抒己见

5.       帮助员工实施创意

6.       认可员工的创意

7.       帮助员工推行复杂创意

跨文化交流

1.       认识文化差异

2.       文化对人的影响

3.       文化对组织以及工作方式的影响

4.       在跨文化环境中工作的六大胜任力

5.       在跨文化环境中建立信任

6.       跨文化环境中的远距离交流

领导力

1.       何谓领导力

2.       员工价值观与积极性管理

员工辅导

优秀的员工是公司的财富。而优秀的员工都是一步一步从青涩走向成熟。作为企业的中层管理人员，如何帮助自己的员工一步步走向成熟呢。本课程包通过不同的角度告诉我们

辅导作为管理者的必修课，应该从哪里展开？怎样培养下属 ？如何鼓励下属说出他们的想法，对于下属好的创意如何帮助他们实施等？

    针对不同辅导对象要把握不同的心理反应，如何根据不同的对象采用不同的管理风格进行有效的辅导？

 你是充分信任下属的授权型领导吗？如何通过有效地授权来提升员工的技能呢？ 

本主题包括如下课程

辅导发展

1.       员工的好帮手

2.       你很快就能学会的

激发和落实团队的创新潜能

1.       帮助员工实施创意

2.       帮助员工推行复杂创意

管理风格

1.       运用正确的管理方式帮助员工进步

拓展员工技能

1.       胜任力与团队技能发展

2.       应需而变拓展团队技能

3.       通过培训提升员工技能

4.       通过授权培养技能

5.       一对一教练法-GROW

6.       变日常工作为培训

7.       提供建设性反馈

经理人-教练

1.       管理中的心理学

2.       如何提高教练能力

3.       何时教练？何时管理？

项目经理

项目经理是一个项目成败的关键人物,项目经理的素质对于项目的成败是事关重要的。本课程包通过对项目经理所应该担负的工作进行分解，然后逐一对项目管理中重要的步骤进行讲解剖析，告诉我们的项目管理者如何才能成功完成项目。同时本课程包里还包含了非财务人员的财务课程，通过财务课程的学习，提高了项目管理者对项目财务的掌控和理解，同时也搭建好与财务部门沟通的平台。

本主题包括如下课程

项目经理专业课程

1.       定义项目以及项目参与者的角色

2.       使用里程碑执行项目

3.       分解项目

4.       组织项目以及协商资源

5.       项目启动以及确保项目成功的条件

6.       控制项目进展

7.       结束项目

8.       控制项目风险

9.       管理项目中的人力因素

10.    项目结束后的变革管理

11.    项目管理

12.    乱了头绪的经理人

财务课程

1.       什么是资产负债表

2.       什么是损益表

3.       什么是现金流量表

基层主管的员工管理

  基层管理者对自己下属的管理应该是全面的。本课程包选取其中重要的几块加以介绍。本课程包通过对如何评估你的员工，如何帮助下属提高技能，如何与下属进行面对面会议等进行讲解，告诉我们的基层管理者在评估员工表现，帮助员工成长方面如何做。

本主题包括如下课程

拓展员工技能

1.       胜任力与团队技能发展

2.       应需而变拓展团队技能

3.       通过授权培养技能

4.       变日常工作为培训

5.       提供建设性反馈

评估你的员工

1.       年度评估面谈：烦人的任务还是建设性的机会？

2.       成功进行年度评估面谈的四大黄金法则

3.       如何进行评估面谈

4.       如何处理评估面谈中的困境

5.       如何监督和指导目标的完成

6.       如何使用SMART法制定恰当的激励性目标

成功管理与员工的面对面会议

1.       成功进行职业发展面谈

2.       处理违规员工

3.       如何讨论糟糕的绩效

4.       如何祝贺和夸奖员工

有效沟通

沟通能力从来没有像现在这样成为现代职业人士成功的必要条件！一个职业人士成功的因素75%靠沟通，25%靠天才和能力。学习沟通技巧，将使您在工作、生活中游刃有余。本课程包通过对沟通理论的系统总结和深入研究，总结提炼出一套完善的有效沟通的体系。通过学习学员将接受系统的沟通技能训练。

本主题包括如下课程

1.       咱们谈谈吧

2.       激励的最佳方式

3.       业绩说话：表扬

4.       业绩说话：批评

5.       你能抽些时间吗

6.       这是你的选择

7.       挑战的评估面谈

8.       如何表现同理心

9.       让论证更有力

10.    提问的诀窍

11.    复述的威力

12.    什么是 “感知滤镜”？

13.    确定不同的沟通风格

14.    积极倾听  

15.    影响沟通的各种因素

团队建设

企业就像一艘航船，要谋生存和发展，必须形成团队精神。而团队不只是简单的人员的组合，优秀的团队一旦作出决定，就会义无反顾地去执行决定。那么作为团队的管理者应该如何管理自己的团队，如何建设优秀的团队？如何让团队发挥更重要的功能？面对日趋激烈的市场竞争，如何提升应对变革需要的企业团队领导力、凝聚力、执行力？——这些已成为当前各企业持续发展的迫切问题。 通过本课程的学习我们就能一一找到团队建设的钥匙. 

本主题包括如下课程            

1.       管理员工的七种期望

2.       诊断你的团队

3.       了解你的团队

4.       在新管理岗位上取得成功的黄金法则

5.       高效团队的三大特点

6.       团队发展的四个阶段与管理对策

7.       奠定高效团队的基础

8.       打造团结协作的团队

9.       提升团队绩效：评估与授权

10.    团队精神

11.    流言的终结

12.    鼓励员工各抒己见

13.    帮助员工实施创意

14.    认可员工的创意

15.    帮助员工推行复杂创意

争端、变革管理

我们都知道“有人的地方就会有江湖，有江湖的地方就要争端”，“不变的是永远在变”。作为一个企业来说，内部的争端和变革同样是不可避免的。如何不能很好的处理就会影响工作的开展，甚至影响企业的发展。本课程包旨在引发经理人对自身在变革中作用和行为的反思，同时教会大家如何理解冲突，如何缓解冲突以及如何避免不必要的冲突。

本主题包括如下课程

1.       冲突的产生过程

2.       用DESC法缓解紧张关系

3.       人际危机处理

4.       识破人际冲突中的有害游戏

5.       认识你的变革项目

6.       选择合适的变革战略

7.       变革项目的组织

8.       变革中的沟通

9.       动员你的团队支持变革

10.    支持团队成员完成变革

11.    日常变革指导

12.    变革领导中的道德问题

13.    避免讨价还价

14.    成功谈判之道：双赢法

15.    在谈判中保持良好的合作关系

如何开好会

你是如何开会的 ?是老三部曲：宣读文件--表态发言--举手表决?还是新三部曲：听取汇报--集体讨论--拍板定夺?都对又都不对，这样做诚然没有什么不妥，但是效果呢?自然是淡季的机票--大打折扣了。其实一名优秀的管理者除了要具备扎实的专业知识，还应深谙开会技巧，比如：如何把握会议的进程,读懂参会者的表情;怎样妥善统筹时间;如何让会议连贯流畅，如何面对与会者提出的异议等等。本课程包就是从开会的不同阶段着手，来告诉大家如何开一次有效的、成功的会议。

本主题包括如下课程

如何开会

1.       准备会议：CPA法

2.       如何从开始掌控会议

3.       如何高效地开会

4.       如何结束会议

5.       开会，又是开会

6.       便条法：人人参与大型会议

7.       高效会议的三种方法

8.       领导头脑风暴会

9.       用头脑风暴法寻找论据

10.    让你的论据更有力

11.    让人说“是”的问题

12.    如何提出让人说“是”的问题

13.    如何应对异议

14.    潇洒走上台

15.    撰写报告的艺术

通用管理技能

随着企业的竞争日趋激烈，客观上对员工素质要求也越来越高，导致员工面对的压力也越来越大。那么如何在紧张的工作中提高自己的工作效率，如何面对和化解日常工作中的压力。通过本课程包的学习，你可以了解到如何管理好自己每天的时间，提高工作效率以及如何面对工作中出现的各种压力。

本主题包括如下课程

自信心管理

1.       何谓自信心？

2.       如何提出请求和表达拒绝

3.       如何在困境中保持自信

压力管理

1.       什么是压力？

2.       压力分析和评估

3.       如何应对经理人的典型压力

4.       如何应对变革带来的挑战

效率管理

1.       提高记忆力

2.       如何有效地做笔记

3.       如何利用电子邮件更好地沟通

4.       文件处理高手

时间管理

1.       分析工作安排和首要任务

2.       找出浪费时间的因素

3.       使用计划和备忘工具

4.       如何处理日常干扰

用科学的方法自我提升

伴随着企业竞争的加剧，企业对人员素质的要求也越来越全面。本课程包旨在通过讲解日常工作经常会需要面对的问题以及提高的方法，帮助学员提高自己的综合素质。针对大部分员工所遇到的工作状况，本课程包选取了演讲，谈判，情商管理，创造力。希望通过本课程包的课程可以提高学员综合素质。

本主题包括如下课程

情商管理

1.       什么是情商？

2.       了解并更好地控制情绪

3.       如何控制你的情绪？

有效的公开演讲

1.       准备公开演讲

2.       掌握演示工具

3.       吸引并抓住听众的注意力

成功的谈判

1.       确定和完善你的谈判风格

2.       避免讨价还价

3.       成功谈判之道：双赢法

4.       在谈判中保持良好的合作关系

5.       谈判准备十步曲

6.       谈判的艺术

强化你的创造力

1.       沃尔特•迪斯尼与梦想成真之道

2.       利用“问题树”分析复杂问题

3.       利用思维导图提高思考能力

市场管理

何谓市场营销？它的目的是什么？为什么消费者会想到某个品牌而不是其他的品牌？消费者是怎样做出购买的决定的？怎样对大众消费市场、B2B市场等不同领域进行市场分析？同时为了使自己的产品在市场有竞争力，如何为你的产品或服务制定恰当的营销组合、定价策略，分销渠道等等。本系列的课程将使用众多公司的案例分析，帮助学习者学习市场营销学的各个基础知识点，教会学员如何把自己的产品成功的推向市场，让客户满意。

本主题包括如下课程

市场营销基础

1.       何谓市场营销

2.       市场调研

3.       消费者行为

4.       市场细分

制定市场营销战略

1.       选择正确的产品定位

2.       监管营销项目

3.       确定市场战略

4.       制定市场计划

准确定位你的营销组合

1.       何谓营销组合

2.       产品分析

3.       定价策略

4.       分销的理念

5.       营销传播基础

6.       广告基础

7.       发现客户的需求与动机

销售管理

销售是一个复杂的过程。整个销售流程涉及到许多方面的工作。所以要获得成功，销售人员除了要拥有很高的专业知识水平之外，还需要掌握很多销售技巧，同时还必须具备诸多优秀的个人素质。比如销售人员的谈判技巧，演讲技巧，影响其他人的能力等等。本系列的课程将帮助你掌握销售人员必备的销售技能，提高你的销售表现和业绩。同时还教会你如何与客户进行一场成功的谈判，如何让你的倾听者接受你的意见、和有效的公开演讲的技巧等。这些技能和实践操作已被众多的成功销售人士所运用和证明。它们会帮助你有效地展开销售会谈，与客户建立起信任的关系，并促成销售成单。

本主题包括如下课程

销售技能精华

1.       成功销售的基本原则

2.       如何准备销售会谈

3.       做好初访开场白

4.       发现客户的需求与动机

5.       如何有力地说服客户

6.       处理客户异议

7.       向签单冲刺

8.       卖给我吧

成功的谈判

1.       确定和完善你的谈判风格

2.       避免讨价还价

3.       成功谈判之道：双赢法

4.       在谈判中保持良好的合作关系

5.       谈判准备十步曲

6.       谈判艺术

演讲技巧

1.       潇洒的走上台

财务管理

本系列课程面向财务领域的专业人士和需要与财务人员沟通的非财务部门的相关人员。课程通俗易懂，深入浅出，一改财务在员工心目中深奥、枯燥的印象，让其体会到财务管理的作用和乐趣。通过本系列的课程的学习，使非财务的从业人员能够全面理解财务管理、建立与财务沟通的平台，从财务的角度审视和重整自身工作，以便将企业整体战略与自身的财务管理责任更好地结合起来，有效提升企业的管理水平。本系列课程也能帮助专业的财务人员和高层管理者利用各种财务报表去伪存真，客观分析企业的经营问题，帮助管理者了解自己的客户，供应商和同行的经营情况，为企业的经营决策提供客观依据。

本主题包括如下课程

企业财务会计

1.       财务管理入门

2.       什么是资产负债表

3.       什么是损益表

4.       什么是现金流量表

5.       财务报表分析

6.       你会读懂财务报表吗?(v)

财务创造价值

1.       公司财务的三大支柱

2.       衡量利润率

3.       评估财务平衡

4.       分析流动性

5.       估值基础

6.       利用财务杠杆进行管理

7.       日常财务管理

8.       衡量价值创造的ROCE和EVA指标

9.       化战略为行为的平衡记分卡

人力资源管理

当今知识经济时代，企业的竞争就是人力资源的竞争，要想占领市场的制高点，保持企业稳定高速的发展，必须深刻理解人力资源为企业第一重要资源的理念。同时企业的发展，对人力资源管理必须上升到战略高度的要求越来越急切，人力资源必须以战略性的思维去构建企业战略人力资源管理体系，并不断开发战略性人力资本。那么，战略人力资源管理实践应如何落于实处？战略性人力资源管理有哪些模式？应运用哪些系统思维和战略管理工具？这是公司高管、直线经理和HR人员必须面对和解决的重大现实问题。本课程包就通过理论结合实例的方式告诉我们作为一名企业内的管理人员该如何甄选，辅导，培养你的员工，使之成为企业的软实力，成为企业之间竞争的重要战略资源。

本主题包括如下课程

招聘管理

1.       如何准备经理人招聘面试   

2.       如何进行经理人招聘面试

3.       如何结束招聘面试

客串培训师

1.       如何为培训做准备

2.       组织培训的过程

3.       有效地运用培训技巧

4.       如何开展培训

5.       根据不同的学员类型开展培训

有效的公开演讲

1.       准备公开演讲

2.       掌握演示工具

3.       吸引并抓住听众的注意力

经理人-教练

1.       管理中的心理学

2.       如何提高教练能力

3.       何时教练？何时管理？

4.       一对一教练法-GROW

客服管理

当前的客户服务已不单是售后服务人员或服务型企业员工关心的事，拥有持续竞争优势的企业的员工也能从战略层面以深邃的客户需求先见能力而征服客户、傲视群雄。打造一流的客户服务能力已成为企业竞争的新焦点。所以为了在市场中获得竞争优势，让公司在竞争中脱颖而出的最有效方法是提供满足客户期待的优质服务，同时有效地建立公司的公众形象。以客户为中心是一个长期的战略，它要求公司里的每一个人，从管理层到底层员工，都参与其中。这就需要改变公司理念，并调整组织内部机构，以满足客户期待为中心。本系列课程旨在帮助你把公司的客户战略传达给你的员工，课程介绍了作为一名管理者如何帮助自己的员工建立良好的客户服务意识，和作为一名普通员工面对客户挑战和克服挑战的实用方法。

本主题包括如下课程

客户服务

1.       是谁卖给你的啊？

2.       面对客户的投诉——有效处理客户投诉

3.       做好内部工作

4.       难缠的客户

5.       行为的魔力

6.       电话的一端

7.       电话觅金

8.       电话沟通技巧

9.       面对客户的投诉——投诉与质量管理

如何提高团队克服意识

1.       何谓优质客服？

2.       把满足客户的期望落实为行动流程

3.       处理客户的不满

4.       鼓励员工客户导向的管理方法

5.       通过辅导提高员工技能

6.       像对待客户一样对待员工

供应链管理

供应链管理是真正横跨公司各个领域的管理，涉及到与销售、财务、特别是生产部门的相关合作，包括制定各级别的计划安排，物流与库存的管理，采购与经销，与客户和供应商等公司合作伙伴的关系等一系列活动。这些活动对于公司的成功都有着至关重要的作用！本课程将介绍供应链管理的基础问题与概念。

本主题包括如下课程

1.       什么是供应链？

2.       管好供应链中的“流”

3.       供应链及客户满意度

4.       供应链及供应商关系

5.       供应链与产业结构决策

创新管理

研究表明在公司内部，80%的创意都来自于一线团队。为什么他们比“专家”更具创造力呢？这是因为他们对自己的工作岗位有着全面透彻的了解，他们改善工作的积极性最高，而且能够在日常工作中接触到客户、供应商以及公司的合作伙伴。简而言之，他们的岗位和积极性能够让他们及时发现问题，找出解决方案，乃至提出创新措施以便保证公司的可持续发展。本课程将教会你通过如何强化自己的创造力、同时鼓励、激发和落实团队潜能来达到团队的创新性、多样性管理，最终创造更优异的业绩。

本主题包括如下课程

注重多样性

1.       利用多样性创造更好的业绩

2.       你是否已为多样性做好了准备？

3.       在日常工作中实施多样性原则

4.       管理多样性

强化你的创造力

1.       沃尔特•迪斯尼与梦想成真之道

2.       利用“问题树”分析复杂问题

3.       利用思维导图提高思考能力

激发和落实团队的创新潜能

1.       鼓励员工各抒己见

2.       帮助员工实施创意

3.       认可员工的创意

4.       帮助员工推行复杂创意

企业战略管理

随着全球经济一体化进程的加快，市场竞争日趋激烈，市场环境更加复杂多变。综观国内外迅速发展壮大的企业与濒临破产的中小企业同时存在，优胜劣汰，两极分化十分明显。中小企业要在复杂多变的环境中谋求生存与发展，战略管理是必不可少的，战略管理是着眼长远，为适应企业内外形势而作出的总体性规划。战略管理的正确与否，关系到中小企业在市场竞争中的衰与亡。它指明了企业在竞争环境中的生存态势和发展方向，进而决定了最重要的工作内容和竞争方式。本课程包就是就制定企业战略和业务层面战略等来讲解，告诉企业如何在复杂的市场环境中准确定位自己的目标，如何在业务层面准确实施制定的企业战略。

本主题包括如下课程

业务层面战略

1.       在业务层面确立战略

2.       何谓成本战略

3.       成功实施成本战略

4.       何谓差异化战略

5.       实施差异化战略

企业战略基础

1.       何谓企业战略

2.       战略项目制定指南

3.       掌握SWOT分析法

4.       市场发展趋势分析

5.       价值链与竞争优势

6.       竞争地位分析

7.       价值创造和战略

愿景与领导力

1.       何谓愿景

2.       如何让愿景变得具体可行

3.       让你的团队接受愿景