【培训师介绍】 ：潘  玲
广西礼仪文化交流协会会长、广西南宁沛祥企业管理咨
询有限公司、上海慧根管理咨询（南宁）公司首席礼仪顾问、礼仪培训师，广西国际交流学院副教授。
十多年来一直致力于礼仪文化的研究、推广和传播。曾
担任广西首届文明礼仪大赛及广西首届商务礼仪电视大赛
评委，负责起草制定了《行业文明礼仪大赛规定动作及要求》
及广西首届商务礼仪电视大赛的整个赛事的策划工作，是广
西礼仪培训业的领头羊。
注重针对不同窗口服务行业的特点讲授相关的礼仪文化
知识，在讲授理论知识的同时更注重讲授相关的礼仪文化知
识，在讲授理论知识的同时更注重讲授如何在日常工作中的应用，讲授的课程得到了各窗口服务行业人士的普遍好评。尤其是近几年以来，更专注于政府及企业中高层、房地产业、酒店服务业、销售服务业的礼仪培训及顾问咨询工作，同时还担任多家企业和个人的礼仪顾问，并为企业制定员工行为守则及服务行为规范。其互动、亲和的教学方式以及丰富的企业培训和顾问经验获得了众多大型企业管理者的一致好评。

讲授课程:
服务礼仪课程：《公关礼仪》，《职业礼仪》，《政务礼仪》，《商务礼仪》，《服务礼仪》，《社交礼仪》，《医护礼仪》，《客户服务与技巧》，《柜台服务与销售技巧》，《仪态训练》

在广西曾经服务过的部分客户：
广西电视台                   广西外办              南宁市电视台
广西博览局                   广西区商务厅          区党委、政府接待办
南宁市国家税务局             南宁市地方税务局      南宁市外办
广西中医学院第一附属医院     南宁市第一人民医院    广西区人民医院
贵港市人民政府               防城港市人民政府      来宾市人民政府
北流市妇联                   容县妇联  
南宁新城区政府               区农垦局              中国农业银行
广西检验检疫全国局长会议     广西区电力设计院      广西区广电局
河池市宣传部“邮政杯”礼仪大赛任礼仪顾问和总导演
防城港市职业服装风彩大赛总策划
上思职业女性风彩大赛总策划
新城区文明礼仪大赛礼仪顾问
2005年中国-东盟礼仪小姐选拔赛主任评委、总策划
2006年中国-东盟礼仪小姐选拔赛主任评委、总策划
2007年中国-东盟礼仪小姐选拔赛主任评委、总策划